Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.
Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. James cảm thấy rất vui.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica.