Giờ tôi muốn chúng ta sử dụng chiếc mũ đen. Chúng ta có một tầm nhìn hạn chế, nhưng lại luôn cho mình là giỏi. … Sản lượng bán hàng thức sự tăng mạnh sau chiến dịch quảng cáo.
Chiếc mũ xanh da trời tại thời điểm kết thúc có thể xác định một trọng tâm tư duy mới. Và khía cạnh thứ 3 này chính là sự phát triển hay còn gọi là tính xây dựng của một đề xuất. Nếu hiểu theo nghĩa này, chúng ta có thể gây ra một sự lộn xộn.
Xúc cảm chứa đựng cả phương pháp tư duy lẫn chủ ý của người tư duy. Theo cách này, nhà máy chính là cơ quan đầu tiên phải chịu sự ô nhiễm do nó gây ra. Có thể ai đó khi đọc đến đây sẽ cho rằng hãy để cho những chuyên gia trong lĩnh vực cung cấp nước đưa ra những đóng góp giải quyết những vấn đề kiểu như vậy, chứ không phải là trách nhiệm của những người không chuyên.
…Chỉ có một cơ hội mong manh để tìm thấy những người sống sót trong vụ đâm tàu vào tảng băng. Cũng có thể có sự chồng chéo giữa chiếc mũ trắng và chiếc mũ đỏ bởi vì có sự đan xen giữa dữ liệu thực tế và các quan điểm. Đó chính là cơ chế tự nhiên của não bộ giúp chúng ta tránh được những nguy hiểm.
Cũng giống như bất kỳ quá trình ra quyết định nào khác, có được quyết định cuối cùng dường như là một điều khó khăn hoặc thậm chí không thể đạt được. Nếu bạn sử dụng chiếc mũ trắng và hỏi xem tại sao tôi lại đổi việc. Liệu chúng ta làm thế nào để thử nghiệm được ý tưởng này.
Hãy liên tưởng đến những dữ liệu sẽ được in ra từ máy in. Và lợi ích mà bạn tìm ra có thể vượt quá mong đợi của bạn. Trong một cuộc họp, nếu mọi người thấy cần thiết phải bộc lộ cảm xúc và tình cảm nhưng lại không được cho phép, thì bằng cách này hay cách khác, mọi người sẽ nguỵ trang để thể hiện nó thông qua cách suy nghĩ của mọi người.
Sự hối thúc tiến hành công việc theo một cách tốt hơn nên được xem là nền tảng của tất cả những suy nghĩ của chúng ta. Và mỗi chúng ta bộc lộ những xác cảm đối với những quyết định đó. Những lý lẽ phân tích những mặt khác của sự việc thường được mọi người sử dụng chiếc mũ vàng và đưa ra.
Những e ngại liên quan đến những rắc rối sẽ nảy sinh khi đổi việc. Chiếc mũ chỉ diễn tả cách thức cư xử của con người, không nói lên bản chất con người. Tôi gợi ý điều này mặc dầu dường như nó khó áp dụng bởi vì chiếc mũ xanh cho phép tôi làm điều này.
Nếu anh còn đưa ra bất cứ một lời nào với chiếc mũ đỏ, tôi sẽ cất hẳn chiếc mũ đỏ của anh đi đấy. Nhưng trong cuộc đời thực, điều này hiếm khi xảy ra đúng như vậy. Nó không chỉ đơn giản là việc đưa ra những đánh giá tích cực về những chỗ dễ nhận thấy, mà nó yêu cầu mọi người tìm kiếm những mặt tích cực của vấn đề.
Điều này có thể chưa chắc chắn nhưng chúng ta luôn phải ở tư thế sẵn sàng. Phương pháp tư duy sáu chiếc mũ cho phép sử dụng những quá trình này. Tất cả những điều trên đường như là một xâu chuỗi phức tạp, nhưng khi đem áp dụng thực tế, đó là những trước tuần tự nhau một cách tự nhiên- giống như việc ta thay đổi số khi điều khiển xe.