Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng. Hãy nói về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm của bạn. Càng tệ hại hơn khi ai đó chia buồn rằng: Bi kịch làm sao, đau đớn làm sao, hay Đây quả là một mất mát khủng khiếp.
Những bộ óc khôi hài sẽ đem đến những tiếng cười. Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng. Sự khôi hài là một trong bốn yếu tố quan trọng để anh thu hút khán giả và cả tôi nữa.
Lần đầu tiên và lần duy nhất trong đời, tôi thấy Jim ngồi lên ghế bành còn té lên té xuống. Vì thế lần này tôi muốn hát với một cảm xúc mạnh mẽ hơn. Ồ, đúng rồi, quả bóng!
Để tránh việc này, ta chỉ nên nói về những điều mà ta biết rõ. Larry, một cuộc gọi khẩn ở đường dây số một. Và biển ngôn từ ngày nay hỗn loạn lắm.
Vẫn không sao mở miệng được! Việc này cứ lặp đi lặp lại đến ba lần. Tuy tôi không phải là một thương gia, nhưng hy vọng một vài bí quyết nói sau đây của tôi sẽ giúp bạn ít nhiều khi giao tiếp trong công việc. Điều này là lý do khiến Stevenson có tiếng là nhà tri thức.
Câu chuyện cười đến một cách tự nhiên và bất ngờ mới đem lại nhiều hứng thú. Bạn có thể tưởng tượng các thính giả của tôi đã cười nghiêng ngửa thế nào. Đôi lúc cũng cần trình bày tỉ mỉ và chi tiết mới có thể giải quyết được công việc.
Tôi không phải lo gì cả. Chúng tôi muốn anh phải cho một đề tài nào đó. Khi đã vượt qua được nỗi sợ cái micro, tôi tự yêu cầu mình phải làm được hai việc:
Đó là một trong những lý do chính mà tổng thống Clinton lúc còn đương nhiệm xuất hiện trên đài truyền hình MTV. Và cho dù hỏi với bất cứ ai thì bao giờ tôi cũng tạo ra một cuộc tranh luận vô cùng thú vị và gay cấn. Tuy nhiên cũng có những trường hợp, sự thông minh trên mức một người Mỹ bình thường ấy, thay vì giúp ích thì lại làm hại ông!
Chỉ còn một việc nữa… Tôi không ngại hỏi những câu táo bạo, những câu hỏi làm khán giả của tôi phải tò mò. Sao tôi lại hỏi một câu ngớ ngẩn như vậy? Có lẽ vì đó là thói quen nghề nghiệp, lúc bắt đầu câu chuyện, tôi hay hỏi khách mời của mình những câu như thế.
Những bài thảo luận của họ choán hết tâm trí của tôi trong suốt chuyến bay trở về Washington. Ở buổi tiệc bạn không nên cho phép mình trầm mặc hay quá ư nghiêm nghị. • Bạn có nghĩ là nhóm nhạc Redskins năm nay lại thất bại te tua nữa không?