Đó quả là một câu nói hay. Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Càng ngày anh càng cảm thấy
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc. Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình.
Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!
Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Cậu đã làm hết sức mình.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.
Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này. - Cậu có rảnh không? Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.