Khi đem đến cho tổng thống tờ ngân phiếu tiền lương đầu tiên, người nhân viên của bộ tài chính không về ngay mà cứ nấn ná ở đó. Chính là Danny Kaye! Vị khách mời này và chương trình nói về anh đã làm cho rất nhiều người phải bất ngờ. Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng.
Đặc biệt, Bob rất ghét cái cách đi đến thỏa thuận bằng những lời đe dọa, chẳng hạn như là: Nếu các ông không chấp nhận những điều chúng tôi muốn, chúng tôi sẽ cho các ông biết tay!. Tôi học được kinh nghiệm quý giá này sau lần trò chuyện với Joe DiMaggio Jr. Bản năng sẽ mách bảo bạn nên nói cái gì và cái gì không nên nói.
Trong cơn bão tuyết, các cầu thủ hai đội vẫn hăm hở ra sân. Những bộ óc khôi hài sẽ đem đến những tiếng cười. Không may là trò đùa này lại thành công ngoài sức tưởng tượng.
Đừng để một ai đó làm mất thời gian của tất cả mọi người. - Nhưng đây là câu lạc bộ Rotary. Một con người tài năng hết lòng đam mê nghề nghiệp.
Và tôi biết ai ở tình huống như tôi cũng vậy. - Nhưng đây là câu lạc bộ Rotary. Tôi vẫn đang choáng váng trước sự ra đi của Bob.
Nguyên tắc thứ ba có lẽ đáng lưu tâm nhất. Chú ý xem họ có muốn nói gì hay không và sử dụng ngay câu hỏi của Henry Kissinger: Còn bạn, bạn nghĩ gì về vấn đề này?. Như vậy, có nghĩa là bạn đã thành công.
Toàn những nhân vật tai to mặt lớn, Larry ạ! Ông ấy là một nhà thương thuyết giỏi với tính cương quyết trong từng lời nói. Và ông sẽ từ chối lời mời của tôi, chắc chắn như thế.
Tôi khởi động xe, trong lòng thấy hơi sợ và mồ hôi bắt đầu tuôn ra. Ông ta là người nói đầu tiên ở bữa tiệc. Bài nói của ông trước công chúng không đầy năm phút nhưng nó khiến người ta nhớ hơn là bài nói dài hai giờ đồng hồ của Edward Everett.
Vì sự gò bó, khiên cưỡng không bao giờ giúp bạn thể hiện tốt bản thân được. Nói chuyện hài hước thuộc về một phong cách riêng của bạn. Tôi chỉ muốn nói cho anh biết điều này: Con trai tôi đã rất mến mộ anh.
Giả sử bạn ở trên một hòn đảo với duy nhất một người nữa là bạn thân của bạn, anh ấy sắp qua đời vì bệnh ung thư. Bất cứ lúc nào không mở lời được hãy nhớ đến nhà triệu phú trẻ. Sự chuẩn bị chu đáo này chắc chắn giúp bạn thành công.