Dĩ nhiên là bạn phải lắng nghe khi được hỏi. Sau đó anh ta càng làm tôi phát hoảng khi nói rằng đã xin nghỉ hẳn một ngày làm việc, đến thư viện tra cứu tài liệu, để nói đôi nét về lịch sử thương thuyền, rồi giới thiệu tôi lên nói về tương lai. Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.
Bạn có đoán được tôi làm gì không? Tôi nói với khán giả rằng tôi quá hồi hộp, rằng tôi đã làm phát thanh viên trên radio ba năm nay, nhưng đây là lần đầu xuất hiện trên truyền hình… Và cả việc ai đó ấn tôi ngồi vào cái ghế quay này nữa. Những vết nhăn trên trán động đậy, đây là thói quen của ông khi có cảm xúc mạnh. Thậm chí bạn đã ngập ngừng à, thì, ờ… bao nhiêu lần rồi.
Use use (Đừng sử dụng từ sử dụng. Rồi từ tốn rút lui cũng không khiếm nhã. Tôi phỏng vấn Stevenson trong chương trình của tôi lúc còn ở Miami dưới thời tổng thống Kennedy.
Khi thấy dáng vẻ của ông, bạn không thể nghĩ đây là ông bầu của một đội bóng vừa thảm bại. Chả là anh chàng vừa mới cưới vợ cách đây ít ngày, và bây giờ thì đang ăn tối với những người anh em bên vợ. Họ không nói một cách gượng gạo, cũng không giấu những cảm xúc chân thật của mình, lúc vui hay lúc buồn, khi sợ hãi hay khi bình tĩnh.
Bạn luyện tập loại bỏ những thói quen không tốt như thế nào? Hãy nhớ ba phương pháp sau: Nhưng nếu có tính háo hức tìm tòi và biết lắng nghe người khác, bạn sẽ học hỏi được nhiều điều ở ngay nơi bạn sống. Bạn có thể tha hồ tán gẫu với người mới quen về cô dâu, về chú rể, về những việc đang diễn ra trong bữa tiệc… Anh có biết họ sẽ đi nghỉ tuần trăng mật ở đâu không? Anh quen với bên đàng trai như thế nào? Có rất nhiều, rất nhiều đề tài để bạn trò chuyện.
- Thương gia dầu ô liu, doanh nghiệp ngành mì ống, nhân viên FBI… Đủ cả! Tốt hơn hết hãy để tất cả chìm trong bóng tối. Người từng trải hơn bạn chắc chắn sẽ có những suy nghĩ chín chắn hơn và sẵn lòng giúp bạn mở rộng tầm nhìn. Tôi đã nhiều lần nói trước khán giả của đủ mọi tầng lớp.
Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp. Al Pacino cũng là một nhân vật có óc khôi hài hết sức tự nhiên. Bốn người đầu đều nói rất hay, nhất là vị giáo sĩ người Do Thái của Bob.
Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn. Việc phát biểu ở lễ tang của Bob đối với tôi không chút dễ dàng. Được nói chuyện với một con người từng trải và có kiến thức rộng như Harry Truman thật thích thú!
Dick trả lời: Cậu biết Frank Sullivan chứ? Chủ tịch Hội đồng chống tội phạm Florida, một người nói chuyện dở nhất thế giới. Một dòng ký ức về người cha thân yêu như dòng thác trào về. Tôi thi hành nhiệm vụ của mình trong hai mươi phút, mời Sergio lên hát và ngồi yêu cho đến giờ ra về.
Là một người có thể đọc diễn văn thao thao bất tuyệt dù có chuẩn bị trước hay không. Nhờ vậy mà phong cách hài hước của Bob rất đa dạng và phong phú. Khi nhân vật Alice không biết vô tình hay cố ý bàn ra tán vào về những dự tính của Ralph, Ralph đã nhìn thẳng và trỏ ngón tay vào giữa mặt Alice: Alice, cô thật là một người ba hoa lắm điều!