Cống hiến vĩ đại nhất của nhà doanh nghiệp này là giảm giờ làm cho nhân công xuống còn 8 giờ một ngày thay vì từ 9 đến 11 như bình thường vào lúc đó. Số nhân viên đã tăng từ 400 lên gần 2. Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ.
thống William Howard Taft(*), mở đầu chiến dịch chống độc quyền trong kinh doanh bằng đạo luật Sherman. nhầm tưởng đó là hậu quả của cuộc chống đối lại cha từ Tom. Đó là câu chuyện về Thomas Watson
Đừng hiểu nhầm tôi trách cứ các anh. Ai cũng có quyền tranh luận bằng cách đưa ra quyết định của mình, trong thời đại của mình, thất bại và thành công của mình. Không những thế, ông còn trở nên vĩ đại hơn cả cha mình, xét về quy mô.
Một điều khó hiểu với một nhà kinh doanh Ở trụ sở NCR, Dayton, vị chủ tịch Patterson vừa bị tuyên án nhận ngay ra mực nước dâng cao và nhanh. Watson tuy trong đời mình đã nỗ lực phi thường cho quan hệ quốc tế, mà đỉnh cao là trở thành chủ tịch Hội đồng thương mại thế giới ICC, nhưng cũng mới chỉ đặt được những chi nhánh IBM ở hải ngoại mà thôi.
Cậu bé Tommy được gửi đi học ở một trường học cách nhà chỉ vài trăm mét. Tom đã mất 6 năm lê lết ở ba ngôi trường để lấy được bằng trung học và phải nhờ đến sự độ lượng và đồng cảm của vị trưởng khoa, ông mới tốt nghiệp trường Đại học Brown. Có thể, ông đã cảm nhận ra điều mới mẻ về sức trẻ khi bước vào tuổi trung niên.
Watson bắt đầu nói về đẩy mạnh bán hàng: Thông tin này phù hợp với tài liệu của hãng IBM trong phần viết về tiểu sử vị chủ tịch Thomas Watson. biểu của nhà sáng lập IBM, Thomas Watson Sr: Thành công của khách hàng chính là thành
Ông nhanh chóng và nhẹ nhàng chuyển giá trị thời gian sang giá trị của con người. Vào thập niên 1930, IBM nắm đến 92% thị phần cho thuê và bán máy xử lý dữ liệu bằng thẻ đục lỗ. Đó là môitrường mà bất cứ ai tham gia vào đó đều biết cần phải tạo vị thế hình ảnh của công ty chứ không hẳn là vị thế cá nhân.
Học dang dở trường thương mại. Tom còn thực thi chính sách khuyến khích nhằm động viên các nhà quản lý của IBM thách đố lẫn nhau. Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước.
Bắt đầu lại từ đầu ở tuổi 40. Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác. Từ năm1940 đến năm 1943, trong nhà máy IBM cứ ba người thì có một là nữ.
Tất cả đều bình đẳng trong tầm nhìn xuyên thế kỷ của ông với chiến lược cụ thể: giáo dục và chính sách trả công. Watson vui mừng vì thăng quan tiến chức và trở ngược về quê nhà thăm cha đang ốm nặng. Bằng những cải tiến sản phẩm xuất phát từ thực tế, Watson bất kể đến những lề lối quen thuộc, Watson quyết tâm định nghĩa lại tinh thần doanh nghiệp mà ông từng cay đắng nếm trải thuở thanh niên.