- Cậu hãy ngồi xuống đi. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn.
- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James. Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Thật là hơn cả những gì anh mong đợi! Anh đã bận rộn đến nỗi không chú ý đến sự quan sát của sếp. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.
Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.