Câu chuyện dưới đây chứng minh rất rõ điều này. Hãy nhớ giữ vững lập trường và không đấu dịu cho tới khi bạn nghe được lời thú nhận có giá trị. Nếu không, chắc chắn người đó sẽ nói dối hoặc đề phòng.
Trong quá trình trò chuyện, hãy quan sát và lắng nghe thật cẩn thận khi chủ đề được thay đổi. Trong những tình huống này, tranh cãi là hành động không thích hợp và vô ích. Lúc này, bạn sẽ tỏ ra thất vọng nếu cô ấy trả lời như vậy.
Tôi thấy rằng có ai đó ở bộ phận bán hàng đã giới thiệu sai sản phẩm của chúng ta cho khách hàng. Ví dụ 1: “Tôi là người được trả lương cao nhất tại viện này. Khi bạn quát lên, bạn truyền đi thông điệp “Tôi quát lên để anh phải nghe tôi.
Đơn giản là khi bạn quan tâm đến việc nêu ra một quan điểm, bạn muốn biết chắc rằng người khác hiểu mình. Vì thế, người đó sẽ hỏi lại bạn về câu hỏi mà bạn đã đặt ra. ” Lúc này bạn sẽ tự nhủ: “Mình sẽ cho ả ngốc này biết tay.
Thực tế là bạn đang phân tách người đó về mặt tinh thần – đặt hai phần của một người ở thế đối lập nhau. Hãy để cuộc trò chuyện vô tình chuyển sang chủ đề lừa dối. Thường thì vì bực tức hoặc không biết, chúng ta không để tâm tới công cụ kích thích rất mạnh này.
Kịch bản A: Giả sử bạn được nhân viên công ty du lịch gợi ý một chương trình đi nghỉ năm ngày. Phần thưởng dành cho việc thú nhận cần phải có ngay lập tức, rõ ràng, cụ thể và hấp dẫn. Nếu bạn ở thế mạnh thì các quy trình tâm lý cũng khác nhau.
Phần thưởng dành cho việc thú nhận cần phải có ngay lập tức, rõ ràng, cụ thể và hấp dẫn. ” Thứ hai, nó sử dụng hai chi tiết hiển nhiên (xem Chương 5). Cho dù người đó được đào tạo đến mức độ nào nhưng một khi đã diễn hết kịch bản, họ không được chuẩn bị gì nữa và đó chính là thời điểm mà bạn muốn họ phải đến.
Giả dụ như vậy, thật không bình thường, nhưng đây là một trường hợp bất thường. Mike chỉ đơn giản là muốn làm cho Pamela tin anh ta vô tội. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.
Mày là thằng nô lệ khốn khổ của nó. Đối với hầu hết các nền văn hóa, nhìn chăm chú thường là một hành động bất lịch sự. Khi có điều gì đó bất thường và người đó không chú ý nhiều tới điều ấy thì có nghĩa là họ đang cố gắng kéo sự chú ý ra khỏi vấn đề đó.
Tớ nghĩ là hoàn toàn có thể, nhưng tớ cần cậu nói thật với tớ. Nắm bắt cái cụ thể 1. Cả hai câu trả lời đều chứa đựng thông tin như nhau, nhưng câu thứ hai có thêm một tầng suy nghĩ nữa – quan điểm của cô bạn cùng phòng.