Tuy nhiên số liệu thống kê này thực sự không thể hiện đúng bản chất của vấn đề. Song Russ thì vẫn ngồi yên đó. Câu hỏi đặt ra là phải mất bao lâu bạn mới tìm ra được điều bí mật này?
Còn những người tí hon thì sao? Họ chỉ chạy xung quanh và làm điều mà mình muốn. Trong cuộc họp báo thông báo, giới thiệu sản phẩm Coca–Cola mới, Roberto C. Một người nữa cũng rút khẩu súng ra ngoài.
Một điều thú vị là, thông tin mà các bác sỹ truyền đạt cho bệnh nhân không hề có sự khác nhau cả về mặt số lượng lẫn chất lượng; các bác sỹ chưa từng bị kiện không hề cung cấp các thông tin chi tiết hơn về phương thuốc chữa bệnh cũng như tình trạng của bệnh nhân. Rất nhanh khi cuộc nói chuyện tiếp diễn, một trong hai người đã biểu hiện những dấu hiện rõ ràng của sự thù địch. Đối với họ đại bác chỉ đơn thuần là đại bác.
Họ đủ thông minh để tiến hành một cuộc mặc cả trong suốt 40 phút. Nhưng hai trong số các cảnh sát đó đã chạy lên phía trước và mở cửa bên của xe. Họ cưới cách đây chưa lâu và còn đang trong giai đoạn mặn nồng.
Nào, hãy thử cuộc kiểm tra lại một lần nữa nhưng theo dạng thức hơi khác một chút. Vì vậy, chắc chắn là Diallo rất hoảng sợ. Ông ta hoàn toàn nghiêm túc.
Có những khi chúng ta yêu cầu được giải thích, nhưng trên thực tế lời giải thích đó thực sự là không thể. Họ cho chạy chương trình qua một giao thức đánh giá trị trường của riêng mình có tên là Bộ Phân Tích Chương Trình (Program Analyzer). Fyfe cho biết Trong công tác huấn luyện, chúng tôi thường nói với mọi người rằng thời gian sẽ là người bạn đồng hành của họ.
Trong 15 phút, họ tranh luận về những gì nên làm để giải quyết chuyện này. Họ đã lái xe qua chỗ anh chàng đó, nên không thể nhìn rõ anh ta. Bạn đừng bao giờ hỏi bất kỳ ai Anh/chị có muốn sản phẩm hình chiếc lá kia không? bởi vì câu trả lời sẽ luôn luôn là Tôi không biết hay Tại sao chứ! Masten nói tiếp Chỉ cần hỏi họ sản phẩm nào ngon hơn, và bằng cách thức gián tiếp đó, bạn sẽ hiểu được động cơ thúc đẩy thực sự của họ là gì.
Ông cũng đưa ra những bằng chứng cho thấy việc cung cấp cho người quyết định quá nhiều thông tin sẽ chỉ khiến cho quá trình chọn lựa dấu hiệu cơ bản trở nên khó khăn chứ không hề dễ dàng hơn. Hãng Nghiên Cứu Âm Nhạc có trụ sở tại California đã gửi đĩa hát của Kenna tới 1200 người mà họ chọn từ trước theo độ tuổi, giới tính và sắc tộc. Nếu chúng ta áp dụng theo những phương pháp của Đội Xanh thì chắc hẳn mọi hành động chúng ta thực hiện sẽ lâu gấp đôi hoặc gấp bốn lần.
Bài kiểm tra thứ hai lại có các từ như respect (tôn trọng), considerate (chu đáo), appreciate (đánh giá cao), patiently (nhẫn nại), yield (nhường đường), polite (lịch sự), và courteous (nhã nhặn). Một số người không chắc chắn lắm còn một số lại có cảm giác bồn chồn. Hãy tưởng tượng rằng bạn đang cân nhắc tôi vào một vị trí công việc nào đó.
Trong một nghiên cứu, chúng tôi theo dõi những người vừa mới lập gia đình, và điều thường xảy ra với các cặp kết thúc trong cảnh li dị là khi một trong hai người muốn có sự tán thành thì người kia không hề đáp ứng. Đoàng! Đoàng! Đoàng! Một nghìn lẻ bảy. Họ có các biểu đồ với những mũi tên quay lên và quay xuống.