Đừng bao giờ tỏ vẻ cuống quít sợ sệt hay phẫn uất bực bội. 9 giờ 10 phút, tôi buồn ngủ díu cả mắt. Những người đồng trang lứa tôi lẫn người đứng tuổi đều biết và thích bài này.
Có thể đây không phải là vấn đề chính đáng và cũng không nên khuyến khích. Nghĩ đến điều này tôi trở nên dứt khoát và mạnh mẽ hẳn. Để rồi bạn phải giải thích dài dòng cho người ta hiểu.
Không cần phải nạt nộ hay quở trách họ, hãy để cái đồng hồ làm việc đó thay bạn. Chuyện gì phải đến đã đến. Việc dùng từ chính xác phần nào thể hiện trình độ hay quan điểm của người nói đối với xã hội nói chung.
Người đầu tiên tôi muốn nói đến là ca sĩ Frank Sinatra. Chúng tôi chỉ còn biết kêu trời, không biết những người nghe đài hôm ấy có kêu trời hay không… Phái nữ cũng bận tâm về nó.
Trong ký ức của tôi, Bob luôn là một con người lịch lãm, tài ba và có óc khôi hài. Việc làm quen hay hỏi chuyện đều ưu tiên cho nam giới. Còn các cầu thủ sẽ xem lời nói nay của bạn thật sự là một châm chích: Hồi xưa ba tôi dắt tôi đi xem anh đá hoài (còn bây giờ thì không thèm xem nữa ư?!).
Rồi Rogers nói thêm: Dĩ nhiên các bạn sẽ thắc mắc làm thế nào mà tôi đun nóng Đại Tây Dương lên đến 212 độ Fahrenheit được. Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người. Sonya Friedman, ông chủ chương trình Sonya Live của CNN phát vào mỗi kỳ nghỉ cuối tuần là một ví dụ điển hình.
Nếu thấy một điều gì đó khác lạ trong lý lịch - ứng viên từng sống ở Hồng Kông, hay từng làm việc trong đoàn xiếc chẳng hạn hãy hỏi về điều đó. Đó là tiếng đầu tiên và cũng là tiếng cuối cùng mà tôi nói. Chúng tôi chỉ còn biết kêu trời, không biết những người nghe đài hôm ấy có kêu trời hay không…
Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich. Nhưng vào buổi tối đến chương trình của tôi thì Jim lại xỉn quắc cần câu. Và bất cứ nhà hùng biện nào có mặt trong buổi trưa hôm ấy đều có thể học hỏi ở ông hai điều:
- Chào anh, xin anh cho biết lý do vì sao anh đã tình nguyện trở thành một phi công? Không khéo thì dễ bị nổi tiếng là người ngồi lê đôi mách. Hãy viết ra giấy bài nói, chi tiết từng từ một hay sơ lược tùy vào thói quen của bạn, nhưng phải rõ ràng và đủ ý.
Hiếm ai may mắn mới sinh ra đã có của cải và quyền lực, trừ khi bạn là một Kenedy hay một Rockerfeller, hay là một bậc vương tôn công tử nào đó. Bởi ông nghe nói nước Mỹ là nơi đầy hứa hẹn, rằng những con đường ở đây đều lát bằng vàng! Nhưng tới đây ông đã học được ba điều: Và dù trò chuyện theo kiểu cổ điển hay hiện đại, bạn cũng phải biết nói như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý.