- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. nhạc yêu thích của mình lên. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.
- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Mọi chuyện rối lên như tơ vò! Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.
Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. - Cậu hãy ngồi xuống đi.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.
- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.