Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người.
Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.
Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.