Chính việc Watson không trả lại huy chương trong ba năm đã kéo dài chuyện này đến tận hôm nay, đối với một số người. Vì thế, một công thức được Watson đề nghị cách đây hơn nửa thế kỷ về nguyên tắc hợp tác và sự tin cậy đối với khách hàng là một sáng kiến quan trọng. Những phương cách của Watson là gì? Chúng có mặt ở khắp nơi trong cuốn sách này và bạn sẽ đối thoại với ông qua từng trang sách.
Sự kiện thứ nhất là Watson gặp Jeannette Kittredge, con gái của ông bạn Arthur Kittredge ông chủ của câu lạc bộ những nhà quý tộc Day- ton. Tuy nhiên, trong thời đại của mình, Gerstner đã làm một chuyện mà Watson không bao giờ muốn, ông đã sa thải nhân viên. Theo ghi nhận của Peter Drucker, cụm từ công nhân dịch vụ xuất hiện từ 1920 và đó là một trong những dấu hiệu đầu tiên của nền kinh tế tri thức ngày nay.
Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước. Nhưng rút cuộc ông đã đúng. Và: Con không thể làm việc cho IBM.
Thông tin này phù hợp với tài liệu của hãng IBM trong phần viết về tiểu sử vị chủ tịch Thomas Watson. Tay phải ông cầm viết có nét lớn để cử tọa có thể thấy dễ dàng. IBM là những cột mốc trong đó.
Ông đã đưa IBM từ đồng hồ, máy đếm tiền và máy lập bảng tính toán đến ngành xử lý dữ liệu, thì nay ai dự định tiến vào lãnh địa máy xử lý thông tin nào đó, ông sẽ không dễ bỏ qua. Đó là, thay vì thụ động để số nợ gia tăng theo số tăng của đơn hàng Liệu người của muôn năm cũ có thể cho hậu thế hôm nay lợi ích gì?
Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê: Wright Brother sống cùng thời với Watson, cùng quê hương Dayton, bang Ohio với Tom. Không có gì làm cho Watson điên tiết hơn chuyện đi vay tiền ai đó.
Cũng quyết liệt như Watson, Gerstner đã đưa về Một tháng sau sự kiện trận lụt, ngày 17. 1946 trở về từ chiến tranh và gia nhập trở lại IBM, gần một năm sau trở thành phó chủ tịch và là thành viên ban giám đốc IBM
IBM của Watson vẫn là một doanh nghiệp trung bình, xét về quy mô quốc tế. Jorma Ollila khó mà điều hành một Nokia với Nó được viết dài hơn 17 năm, bao gồm cả thời niên thiếu.
nói rằng, nơi thứ hai sau ngôi nhà của gia đình, nơi Watson thích đến ở là Homestead. Các lưu trữ của chính hãng IBM, ở mục chair- man viết về nhà sáng lập IBM Thomas J. Jeffle kể rằng ông nội của mình là một kỹ sư lắp đặt máy IBM tại Philippin vào thời Watson.
Báo chí đổ về Dayton. Đó cũng chính là lý do mà nghề kinh doanh thường kiếm được nhiều tiền hơn so với những nghề khác và vẫn được cộng đồng xã hội ủng hộ. Một vị CEO đủ sức trong trường hợp này có nghĩa phải là một nhà chuyên nghiệp am tường cách vận hành một tập đoàn có mặt trên