Nhưng chắc không có ai bận việc bằng Tổng thống Franklin D. Khi bạn giận dữ với ai, trút được cơn thịnh nộ lên đầu người đó, bạn thấy hả dạ lắm. Đứa nhỏ giữ lời hứa.
Tôi thích coi anh dạy chó lắm. Tôi mà nói chuyện có duyên ư? Nhưng hôm đó tôi có thốt ra nửa lời nào đâu? Thần đã từng khâm phục nghe Bệ hạ giảng về phong vũ biểu, về vô tuyến điện tín hoặc về quang tuyến X nữa.
Garfield ứng cử Tổng thống, cậu viết thư hỏi có phải hồi thiếu thời đại tướng đã làm nghề kéo ghe trên kinh để độ nhật không? Và Garfield trả lời cậu. Tôi nhất định làm cho bà ấy đương thù ghét tôi, phải có thiện cảm với tôi. Mỗi ngày chị làm phụ một giờ nữa để cọ, lau, chứ không chịu để cho bà Gent thất vọng.
Thấy đoàn đình công tự vệ không có việc làm, ông biểu họ găng bao tay và những trái cầu để họ tiêu khiển. Trong 500 câu chuyện thì người ta dùng nó tới 3. Bà ta hé mở cánh cửa rộng thêm chút nữa rồi nhìn chúng tôi từ đầu tới chân, với một vẻ nghi ngờ.
Nên thử phương pháp ngược lại. Ông lại khuyến khích cho ông chủ nói. Tôi không nói chuyện tôi cho người khác nghe nữa và ráng hiểu những nỗi lòng của người khác.
Adoo, Tổng trưởng thời Tổng thống Wilson, tuyên bố: "Lý luận không thể nào thắng được một người ngu hết". Và ông không bao giờ quên chuyện đó hết. Tờ báo của ngài được các gia đình sang trọng nhất ở Boston đọc.
Hồi nhỏ tôi cũng như các em, cũng thích đốt lửa trong rừng lắm. Nên có thiện cảm với họ, giúp họ nếu có thể được. Tôi đáp: "Chắc chắn vậy".
Thiện bất chuyên mỹ Một người bán xe hơi cũ theo học lớp giảng của tôi, cũng dùng phương pháp đó để bán một chiếc xe hơi cho một mối hàng người xứ Tô Cách Lan. Nhưng sự thực đó tôi không thích nghe chút nào cả. Rồi lại không tiếc lời cám ơn.
Rồi ông vừa nhủ: "Tôi yêu khán giả của tôi. Rồi nó lại bận bi-gia-ma như người lớn. Thế mà đáng lẽ gây với ông ấy, tôi lại cám ơn ông! Tôi hứa với ông xóa nó đi vì "một người ngăn nắp như ông, tính toán mỗi một cuốn sổ tất là ít lẫn lộn hơn các viên kế toán của tôi phải tính toán sổ của cả ngàn khách hàng".
Đoạn văn bản này trích trong cuốn sách thú vị của E. Khi Lawes tới, ông hỏi bằng một giọng vui vẻ: "Sao? Tôi để ông giám đốc khám Sing Sing, ông nghĩ sao? Phải có một người giỏi mới được". Bạn có biết câu chuyện lạ lùng này không? Sau ngày dài làm lụng khó nhọc, một mụ chủ trại dọn cho những người giúp việc một đống cỏ khô thay bữa chiều.