Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.
Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.
- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Càng ngày anh càng cảm thấy - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.
Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.